Para İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 26 Mayıs 2026

AquaRole olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir.

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajında bulunması
• Hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması
• Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade onaylandığında ücretiniz ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza geri gönderilir.

4. Geri Ödeme Süresi

Onaylanan iadelerin geri ödemesi genellikle 3-10 iş günü içerisinde bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza yansır. Süre bankanıza bağlı olarak değişebilir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak ürünler
• Müşteriye özel hazırlanan ürünler
• Hasar görmüş veya eksik gönderilen ürünler

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı veya yanlış geldiyse teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya geri ödeme sağlanacaktır.

İletişim Bilgileri