Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 26 Mayıs 2026

AquaRole olarak siparişlerinizi mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya verilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süreleri:

• Türkiye içi: 3-10 iş günü
• Uluslararası siparişler: 7-21 iş günü

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

5. Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün durumunda bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçiniz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres bilgisi veya teslim alınmayan siparişler tarafımıza geri dönebilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İletişim Bilgileri